Pagamenti

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito per garantire un’esperienza di acquisto fluida e sicura. Al momento, supportiamo i circuiti Visa, MasterCard e altre principali reti di pagamento globali.

Inizio del processo
Una volta selezionati gli articoli per l’arredamento della casa, potrete procedere alla fase di checkout. Verrete indirizzati a una pagina sicura dove inserire i dati della carta di credito (nome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC).

Conferma del pagamento
Dopo l'invio dei dati, il sistema verificherà la disponibilità dei fondi. Una volta ricevuta l'autorizzazione dall'istituto bancario, l'ordine sarà considerato confermato. Riceverete immediatamente una notifica di conferma via email con il riepilogo della transazione.

Sicurezza e protezione dei dati

La tutela delle vostre informazioni è la nostra priorità assoluta. Operiamo in conformità con gli standard di sicurezza più elevati.

Sicurezza della carta di credito
Per proteggere i dati sensibili, utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate (come il protocollo SSL/TLS). Questo assicura che le informazioni della carta non vengano memorizzate sui nostri server, garantendo l'integrità di ogni operazione.

Informativa sulla privacy
Trattiamo i vostri dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per la gestione dell'ordine, la fatturazione e la consegna dei prodotti. Non condividiamo i vostri dati con soggetti non necessari all'esecuzione del servizio.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi questione in modo rapido ed equo attraverso la comunicazione diretta.

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze relative a un pagamento o a un ordine, vi invitiamo a contattarci tempestivamente. Analizzeremo ogni richiesta per trovare una soluzione amichevole nel minor tempo possibile.

Assistenza aggiuntiva
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo diretto, avete il diritto di ricorrere alle piattaforme di risoluzione delle controversie online previste dalle normative vigenti per i consumatori, al fine di garantire una mediazione imparziale.

Comunicazione e supporto

Manteniamo canali aperti per assicurarci che siate sempre informati sullo stato dei vostri pagamenti.

Aggiornamento delle informazioni
Qualora dovessimo apportare modifiche alle procedure di pagamento, pubblicheremo gli aggiornamenti direttamente su questa pagina. È vostra responsabilità consultare periodicamente queste informazioni per rimanere aggiornati.

Valuta e Tasse

Tutti i prezzi indicati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (€). L'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile è inclusa nel prezzo finale visualizzato al momento del pagamento. Non sono previsti costi nascosti oltre a quelli indicati nel riepilogo dell'ordine.

Prevenzione delle frodi

Per garantire la sicurezza di tutti gli utenti, ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche di sicurezza sulle transazioni sospette. In alcuni casi, potremmo richiedere una conferma manuale o procedere all'annullamento di un ordine se l'operazione non supera i nostri controlli di sicurezza interni.

Mancato pagamento o rifiuto della transazione

Nel caso in cui l'istituto di emissione della carta rifiuti il pagamento, l'ordine verrà automaticamente sospeso o annullato. Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a mancata autorizzazione bancaria.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per richiedere assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 19306 Montrose St, Detroit, MI 48235, United States
Telefono: +1 (929) 422-2477
Email: contact@elvexorin.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)