Servizio Politica

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Elvexorin (di seguito denominato "noi" o "ci"). Il presente documento disciplina l'accesso e l'uso del nostro negozio online dedicato all'arredamento per interni ed esterni. Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta integralmente i presenti termini. Il servizio è rivolto esclusivamente a utenti che agiscono per scopi personali e non commerciali.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Gli utenti possono creare un account per facilitare gli acquisti. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a mantenere la disponibilità del sito, ma non garantiamo l'accesso ininterrotto in caso di manutenzione o cause di forza maggiore. Non siamo responsabili per usi impropri del sito da parte dell'utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Diritti di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile attraverso immagini e descrizioni. Tuttavia, la disponibilità dei prodotti può variare in tempo reale. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine. In caso di errore manifesto nel prezzo, avremo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'utente.

4. Ordini e Pagamento

L'invio di un ordine costituisce un'offerta d'acquisto. Il contratto si intende concluso solo dopo la nostra conferma d'ordine inviata via email. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e di debito (Visa, MasterCard). Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 90,00 €. Per ordini inferiori a 90,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 9,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri partner tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto se non sono ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione; l'utente dovrà attendere la consegna e contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, i fondi saranno riaccreditati sul conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina Politica di Cancellazione.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Condizioni di sostituzione: La sostituzione è applicabile entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto in caso di difetti o non conformità.
Azioni dell'utente: Per richiedere un reso o una sostituzione, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e le prove fotografiche del prodotto.
Procedura: Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale.
Metodo di restituzione dei fondi: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sul conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il termine viene superato, vi preghiamo di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per i dettagli completi, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà soggetta alla competenza esclusiva del foro di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito, salvo i casi previsti dalla legge per dolo o colpa grave.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o requisiti normativi. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

13. Utilizzo Corretto del Sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, evitando di caricare contenuti dannosi o di compromettere la sicurezza dei sistemi informatici.

14. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali disastri naturali, scioperi o interruzioni delle reti di trasporto.

15. Clausola di Scindibilità

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venisse ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà rimossa e le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

16. Contatti

Per assistenza o domande, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 19306 Montrose St, Detroit, MI 48235, United States
Telefono: +1 (929) 422-2477
Email: contact@elvexorin.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)